帕莎妮致力于让每一次购买都安心无忧。我们为您提供便捷的退换货服务，若商品有任何不尽如人意之处，请放心联系我们的客户服务团队。
无理由退换
签收之日起 7 天内
质量问题换货
免费换新，运费由我们承担
退换零成本
无理由退换免收任何费用
签收后 7 天内，商品未经使用、吊牌完好、包装附件齐全，可申请无理由退货或换货。
签收后 14 天内发现皮质、五金、缝线等质量问题，可申请免费换新，往返运费由帕莎妮承担。
代他人购买的礼品订单支持退货；如需换货，请由原购买人发起申请。
定制款、限时折扣清仓商品，以及经使用、人为损坏、吊牌剪除或凭证缺失的商品，不支持退换。
通过官网客服、电话或邮件提交退换申请，提供订单号与退换原因。
客服审核通过后，将商品连同所有附件装入原包装，寄回指定地址。
收到商品后 1–2 个工作日内完成质检，确认符合退换条件。
退款将在 3–5 个工作日内原路退回；换货商品于确认后次日发出。
无理由退货的往返运费由帕莎妮承担，您无需支付任何费用。请使用我们指定的退货物流，并在寄出前保留运单号。
商品通过质检后，退款将在 3–5 个工作日内按原支付路径退回。不同银行的处理时效略有差异，通常会在 7 个工作日内到账。
可以。您可携带商品、原包装及购买凭证（电子凭证亦可）前往任意帕莎妮直营门店办理退换，现场质检通过后即时处理。
定制商品（含个性化刻字）为专属制作，不支持无理由退换。若存在质量问题，我们将为您提供免费维修或换新服务。
您可通过官网在线客服（每日 9:00 – 21:00）、服务热线 400-888-2026 或邮箱 service@pashani.cn 联系我们，客服团队将在 1 个工作日内回复。